主要联系方式与渠道

根据你的需求类型，可以选择以下任一渠道与我们取得联系：

• 官方邮箱：[email protected]（玩家咨询与账号问题）；[email protected]（商务合作与广告投放）。邮件将在2个工作小时内回复。
• 在线客服系统：网站右下角常驻在线客服窗口，支持文字、图片、文件传输。工作时间（每日9:00-23:00）内有真人客服值守，非工作时间由智能机器人记录问题，次日优先处理。
• 官方QQ群：玩家交流1群（群号：88213457，已满）；玩家交流2群（群号：55678234，可加入）；开服信息共享群（群号：99120456，可加入）。入群需验证问题答案"战神发布网"。
• 办公地址：上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号浦软大厦8层（仅接受商务信函，不接待上门来访）。
• 联系电话：400-8820-408（服务热线，按市话收费）；+86-21-5027-3301（国际线路）。电话服务时间同在线客服时间。

为提高沟通效率，建议你在联系前准备好相关信息：如涉及服务器问题，请提供服务器名称、开服日期、版本类型；如涉及账号问题，请提供注册手机号或邮箱。这些信息将帮助我们更快定位并解决问题。

工作时间与服务承诺

传奇私服发布网战神实行"7×14小时"人工服务制度，具体工作时间安排如下：

我们承诺：对于玩家反馈的服务器虚假宣传、开服时间不实、恶意圈钱等问题，我们会在24小时内启动核查流程，并在72小时内给出处理结果。对于紧急的安全问题（如账号被盗、钓鱼链接举报），我们提供7×24小时紧急响应通道，可通过官方邮箱标题标注【紧急】获得优先处理。

各部门业务联系指引

为了让你快速找到对应的负责人，我们将业务线划分为以下四个部门，请根据具体事项选择合适的联系渠道：

1. 玩家支持部（玩家咨询与投诉）

负责处理玩家关于开服信息查询、口碑评价提交、账号安全、客户端使用等问题。联系邮箱：[email protected]。平均处理时效：一般问题4小时内解决，复杂问题不超过48小时。

2. 商务合作部（广告投放与联合运营）

负责传奇私服团队广告合作、开服榜冠名、口碑榜赞助、API数据合作等商务事宜。联系邮箱：[email protected]。商务合作经理将在1个工作日内与你联系。目前我们的广告位合作模式分为CPC（按点击付费）和CPM（按千次展示付费）两种，起投门槛为单次投放预算500元。

3. 数据与内容部（信息纠错与评测申请）

如果你发现开服榜信息有误，或希望你的私服服务器被纳入评测范围，请联系该部门。联系邮箱：[email protected]。信息纠错处理时效为2小时内，评测申请将在3个工作日内评估并回复。

4. 品牌与媒体部（媒体采访与行业合作）

负责媒体采访邀约、行业报告合作、线下活动组织等。联系邮箱：[email protected]。我们欢迎行业媒体引用我们的开服数据，请提前3个工作日发送采访函。

常见问题与快速解答

以下问题是我们收到的高频咨询，在此统一解答，帮助你免去等待时间：

Q1：我想在你们平台推广我的传奇私服，需要什么条件？

请通过[email protected]提交你的服务器基本信息（名称、版本、开服时间、线路、运营团队介绍）。我们要求所有推广服务器必须提供真实开服时间，且无恶意圈钱、盗版资源等不良记录。审核周期为3个工作日，审核通过后我们会提供详细的广告合作方案。

Q2：如何举报一个虚假宣传的私服？

请通过在线客服或邮箱提供服务器名称、宣传截图、实际体验描述等证据。我们会在24小时内进行核查，一旦确认虚假宣传，将立即将该服务器从开服榜和口碑榜中移除，并列入平台黑名单。

Q3：我忘记账号密码了，如何找回？

在登录页面点击"忘记密码"，通过注册手机号或邮箱验证即可重置。如果注册信息已不可用，请联系在线客服并提供身份证明信息（如注册时间、常用登录地等）进行人工申诉。

Q4：你们是否提供传奇私服架设服务？

不提供。传奇私服发布网战神是纯粹的信息服务平台，不参与任何私服架设、技术开发或运营服务。我们专注于开服信息聚合与口碑评价，为玩家和优质私服团队搭建信息桥梁。